فرایند پذیرش بیماران
فرایند ترخیص بیماران
فرایند پذیرش بیماران مجهول الهویه
ارزیابی اولیه و تریاژ:
به محض ورود بیمار مجهولالهویه، تیم اورژانس یا پرستار مسئول، ارزیابی اولیه برای تعیین وضعیت حیاتی و فوریتهای پزشکی انجام میدهد.
اولویت با تثبیت وضعیت بیمار و ارائه اقدامات درمانی فوری است.
ثبت اولیه اطلاعات:
در صورت امکان و بدون فوت وقت، تلاش میشود تا هرگونه اطلاعات هویتی (مانند مدارک همراه، خالکوبی، یا علائم خاص) ثبت شود.
یک کد یا شناسه موقت برای بیمار در سیستم بیمارستانی تعریف میشود تا پیگیریهای بعدی امکانپذیر باشد.
ارائه خدمات درمانی:
بیمار بدون در نظر گرفتن وضعیت هویتی، تحت درمان و مراقبتهای لازم قرار میگیرد. این شامل معاینات تخصصی، آزمایشها، تصویربرداری و هرگونه مداخله درمانی مورد نیاز است.
در بیمارستانهای تخصصی، بسته به نوع تخصص بیمارستان (مثلاً قلب، مغز و اعصاب، یا جراحی)، تیمهای تخصصی وارد عمل میشوند.
هماهنگی با مراجع ذیصلاح:
همزمان با ارائه خدمات درمانی، بیمارستان موظف است مراتب را به مراجع قانونی و انتظامی (مانند کلانتری محل یا مددکاری اجتماعی) اطلاع دهد تا تحقیقات برای شناسایی هویت بیمار آغاز شود.
در صورت نیاز به خدمات مددکاری اجتماعی، مددکار بیمارستان با بیمار (در صورت هوشیاری) یا مراجع قانونی برای یافتن اطلاعات هویتی و تعیین وضعیت اجتماعی بیمار همکاری میکند.
حفظ حریم خصوصی و کرامت بیمار:
تمامی مراحل درمان و نگهداری بیمار باید با رعایت کامل اصول اخلاق پزشکی، حفظ حریم خصوصی و کرامت انسانی او صورت گیرد.
ترخیص و تعیین تکلیف:
پس از بهبودی بیمار و در صورت شناسایی هویت، فرآیند ترخیص طبق روال عادی و با هماهنگی مراجع شناساییکننده (در صورت لزوم) انجام میشود.
در صورتی که هویت بیمار شناسایی نشود و وضعیت پزشکی او پایدار باشد، تعیین تکلیف بیمار (مثلاً انتقال به مراکز حمایتی یا نگهداری) با هماهنگی مراجع قضایی و مددکاری اجتماعی صورت میگیرد.