بیمارستان تخصصی رز

-شایسته شان و منزلت انسان و با احترام به ارزش ها ، اعتقادات و فارغ از هرگونه تبعیض قومی، فرهنگی، مذهبی ، نوع بیماری و جنسیتی باشد. -بر اساس دانش روز، مبتنی بر منافع بیمار و در سریع ترین زمان ممکن باشد. -به همراه تامین کلیه امکانات رفاهی پایه و ضروری و به دور از تحمیل درد و رنج و محدودیت های غیر ضروری باشد. -در مراقبت های ضروری و فوری( اورژانس)، بدون توجه به تأمین هزینه ی آن صورت گیرد. در موارد غیر فوری (الکتیو) بر اساس ضوابط تعریف شده باشد. -در مراقبتهای ضروری و فوری (اورژانس)، در صورتی که ارائه خدمات مناسب ممکن نباشد، لازم است پس از ارائه ی خدمات ضروری و توضیحات لازم، زمینه انتقال بیمار به واحد مجهز فراهم گردد

ارائه آموزش های ضروری برای استمرار درمان -اطلاعات باید در زمان مناسب و متناسب با شرایط بیمار در اختیار وی قرار گیرد، مگر اینکه :
1. تأخیر در شروع درمان به واسطه ی ارائه ی اطلاعات فوق سبب آسیب به بیمار گردد : (در این صورت انتقال اطلاعات پس از اقدام ضروری ،در اولین زمان مناسب باید انجام شود.)
2.بیمار علیرغم اطلاع از حق دریافت اطلاعات ، از این امر امتناع نماید که در این صورت باید خواست بیمار محترم شمرده شود، مگر اینکه عدم اطلاع بیمار وی یا سایرین را در معرض خطر جدی قرار دهد

1.انتخاب پزشک معالج و مرکز ارائه کننده ی خدمات سلامت در چارچوب ضوابط
2.انتخاب و نظر خواهی از پزشک دوم به عنوان مشاور
3.انتخاب و تصمیم گیری بیمار باید آزادانه و آگاهانه ،مبتنی بر دریافت اطلاعات کافی و جامع باشد؛ و پس از ارائه اطلاعات زمان لازم و کافی به بیمار جهت تصمیم گیری و انتخاب داده شود

رعایت اصل رازداری راجع به کلیه ی اطلاعات مربوط به بیمار الزامی است مگر در مواردی که قانون آن را استثنا کرده باشد.
در کلیه ی مراحل مراقبت اعم از تشخیصی و درمانی باید به حریم خصوصی بیمار احترام گذاشته شود.
فقط بیمار و گروه درمانی و افراد مجاز از طرف بیمار و افرادی که به حکم قانون مجاز تلقی می شوند می توانند به اطلاعات دسترسی داشته باشند.
بیمار حق دارد در مراحل تشخیصی از جمله معاینات ، فرد معتمد خود را همراه داشته باشد

هر بیمار حق دارد در صورت ادعای نقض حقوق خود که موضوع این منشور است، بدون اختلال در کیفیت دریافت خدمات سلامت به مقامات ذی صلاح شکایت نماید. بیماران حق دارند از نحوه رسیدگی و نتایج شکایت خود آگاه شوند. خسارت ناشی از خطای ارائه کنندگان خدمات سلامت باید پس از رسیدگی و اثبات مطابق مقررات در کوتاه ترین زمان ممکن جبران شود